Ces termes et conditions (le «Contrat») décrivent ce que vous êtes légalement en droit d’attendre de « Bestway Tour » LLC lorsque vous achetez des services chez nous. Toutes les obligations des Parties seront régies par les présentes conditions générales. Les termes «nous», «notre» et «nos» font référence à «Bestway Tour» LLC. Le terme «vous» fait référence au client visitant notre site, réservant un service sur notre site ou utilisant nos services d’une autre manière. Nous vendons une variété de produits liés aux voyages, dans certains cas, des produits et services qui ne sont pas directement fournis par nous (par exemple, hébergement à l’hôtel, repas, etc.). Les clients concluront un contrat distinct avec ces fournisseurs en rapport avec ces produits et services, car « Bestway Tour » LLC n’est pas un co-vendeur de ces produits et/ou services.

Modalités de paiement

Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager gratuitement. Ils n’ont pas besoin de billet tant qu’ils sont assis sur les genoux d’un adulte accompagnateur. Cependant, la fourniture des informations concernant les enfants est requise, veuillez donc les inclure en tant que passager dans votre réservation.

Les enfants entre 3 et 10 ans voyagent avec 50% de réduction en cas de réservation de visites de groupe (lorsqu’ils voyagent avec leurs parents) mais ils doivent avoir un billet,  veuillez donc les inclure en tant que passager dans votre réservation.

Le paiement total ou partiel d’un acompte et la soumission des informations demandées nous permettent de faire une réservation pour vous. Lors du paiement de l’acompte, vous nous autorisez à prendre les dispositions de paiement avec les fournisseurs correspondants en votre nom. Après paiement anticipé, les conditions du contrat avec votre Fournisseur peuvent lui permettre d’apporter certaines modifications. Si nous agissons en tant que votre agent de réservation, nous vous transmettrons de tels changements dès que nous en aurons connaissance.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard ainsi que les paiements via PayPal et Webmoney Transfer.

Il n’y a pas de frais de service pour le traitement des paiements Visa ou MasterCard.

Si vous préférez payer votre réservation par virement bancaire, veuillez nous contacter pour plus de détails.

Tous les paiements doivent être effectués en AMD.

Si le montant des services réservés est supérieur à 300 000 (trois cent mille) AMD, vous êtes tenu de payer un acompte d’un montant de 30% (trente) pour cent du coût total des services réservés au moins 30 jours calendaires avant la prestation de services. La partie restante du paiement doit être effectuée 48 heures avant la prestation de service. Dans le cas où les services réservés incluent des services qui ne sont pas directement fournis par
nous (par exemple, l’hébergement à l’hôtel, les repas, etc.), la politique de paiement sera réglée conformément à la politique de paiement tiers.

Dans tous les cas, le paiement du service réservé fourni directement par nous doit être effectué 24 à 48 heures avant la fourniture du service en cours.

La société se réserve le droit d’exiger un acompte total ou partiel à sa discrétion dans des
cas particuliers.

Remboursement

La façon dont votre argent est remboursé dépend de la façon dont vous avez effectué le paiement initial. Lorsque nous vous remboursons de l’argent (soit parce que nous y sommes obligés ou parce que nous y consentons), nous vous rembourserons généralement tout argent reçu de votre part en utilisant la même méthode que vous avez utilisée à l’origine pour payer votre achat, mais vous acceptez que nous puissions sélectionner un méthode
de paiement alternative raisonnable si nous l’exigeons.

Si vous avez payé avec une carte de crédit, l’argent est remboursé sur votre carte. Si la carte avec laquelle vous avez payé est fermée ou invalide, l’argent sera toujours remboursé sur votre compte de carte de crédit.

Si vous avez payé en espèces, l’argent est remboursé en espèces.

Tous les frais bancaires liés au remboursement du paiement sont à la charge du Client.

La période de remboursement par défaut est de cinq jours ouvrables à compter du moment de l’annulation. « Bestway Tour » LLC n’est pas responsable de la période pendant laquelle vous attendez d’avoir le montant sur votre compte.

Documentation

Notre pratique générale consiste à envoyer des informations à nos clients par voie électronique dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit de facturer des frais d’administration si vous faites une demande pour que ces documents soient envoyés sous forme de copie papier. Veuillez vous assurer que vous nous avez donné votre adresse e-mail de contact et que vous vérifiez régulièrement les messages.

Annulations et modifications

Ce paragraphe ne fait pas référence aux offres spéciales de l’entreprise, chacune ayant des conditions distinctes.

La société se réserve le droit de modifier ou d’annuler les visites en cas de conditions météorologiques défavorables.

Nous veillerons à ce que vous soyez rapidement informé de tout changement important une fois que nous en aurons connaissance s’il reste du temps avant la visite, mais nous déclinons toute responsabilité pour les changements ou les coûts encourus qui pourraient en résulter. En cas de disponibilité, vous aurez alors le choix d’accepter une offre d’arrangements de voyage alternatifs, ou d’annuler vos arrangements réservés et de
recevoir les remboursements applicables.

Politique d’annulation du client pour les visites de groupe et/ou les réservations de transfert

Pour l’annulation des visites réservées jusqu’à cinq personnes, contactez-nous par écrit au moins 24 heures avant la visite. L’annulation ou la modification gratuite des visites réservées est possible au moins 24 heures avant l’heure de début de la visite. Dans le cas où la modification ou l’annulation est effectuée 12 heures avant l’heure de début, 50% du montant modifié sera facturé à titre de pénalité. Dans tous les autres cas ainsi qu’en cas de non-présentation, le prix du billet n’est pas remboursable.

En cas d’annulation des visites réservées à cinq personnes et plus, merci de nous contacter par écrit au moins 48h avant la visite. L’annulation ou la modification gratuite des visites réservées est possible au moins 48 heures avant l’heure de début de la visite. Dans le cas
où la modification ou l’annulation est effectuée 12 heures avant l’heure de début, 50% du montant modifié sera facturé à titre de pénalité. Dans tous les autres cas ainsi qu’en cas de non-présentation, le prix du billet n’est pas remboursable.

Politique d’annulation du client pour les visites privées

Pour annuler les visites, veuillez nous contacter par écrit au moins 24 heures avant la visite. L’annulation ou la modification gratuite des visites réservées est possible au moins 24 heures avant l’heure de début de la visite. Dans le cas où la modification ou l’annulation est effectuée 12 heures avant l’heure de début, 50% du montant modifié sera facturé à titre de pénalité. Dans tous les autres cas ainsi qu’en cas de non-présentation, le prix du billet n’est pas remboursable.

Politique d’annulation du client pour les voyages organisés

Comme le voyage organisé est basé sur des services de nuit, la politique d’annulation du forfait sera réglée conformément à la politique de réservation de l’hôtel. La société est obligée de vous informer des conditions d’annulation lors de la réservation.

En réservant votre arrangement avec nous ou en utilisant notre site Web, vous acceptez d’être lié par les termes du présent accord, y compris les termes et conditions supplémentaires de tout fournisseur qui s’appliquent à votre réservation, vos préparatifs de voyage ou l’utilisation de tout contenu du site Web. Vous acceptez, en votre nom et au nom de ceux que vous représentez, de vous conformer à tous ces termes et conditions, y
compris le paiement de tous les montants à l’échéance. Vous acceptez que toute violation de ces termes et conditions peut entraîner

1. l’annulation de votre réservation ou de votre achat,
2. votre confiscation des sommes versées pour votre réservation ou votre achat,
3. l’accès à plusieurs produits ou services vous est refusé, et
4. notre droit de débiter votre compte de tous les frais que nous engageons à la suite d’une
   telle violation.

Vous déclarez et garantissez que (1) vous avez l’âge suffisant pour utiliser nos services et notre site Web et pouvez créer des obligations légales contraignantes en rapport avec votre utilisation, (2) vous êtes légalement autorisé à agir au nom de ceux que vous représentez et acceptez ces conditions et conditions en leur nom, et (3) les informations fournies par vous ou les membres de votre groupe sont vraies et correctes. Vous êtes responsable d’informer ces autres personnes de toutes les modalités et conditions applicables à leurs arrangements de voyage. Vous comprenez que vous êtes financièrement responsable de toute utilisation de nos services ou de notre site Web par vous et par ceux qui utilisent votre nom ou votre
compte.

Assurance

« Bestway Tour » LLC a une assurance pour tous les véhicules qui comprend également l’assurance pour chaque siège du véhicule. Ainsi, tous les dommages causés aux passagers pendant qu’ils sont dans le véhicule seront indemnisés par la compagnie d’assurance conformément au contrat entre «Bestway Tour» LLC et la compagnie d’assurance concernée.

Utilisation de nos services et de notre site Web

Vous acceptez que vous n’utiliserez notre site Web ou nos services que pour effectuer des réservations ou des achats légitimes et que vous ne ferez pas de réservations ou de réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses en prévision d’une demande. Vous n’utiliserez notre site Web et nos services que conformément à la loi applicable. Sans notre autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas

1. accéder, surveiller ou copier tout contenu ou information sur notre site Web à l’aide d’un
   «robot», «araignée» ou de tout autre dispositif ou programme automatisé ou manuel,
2. un lien profond vers une partie de notre site Web, ou
3. «cadrer» ou incorporer toute partie de notre site Web dans un autre site Web.

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers que nous ne fournissons que pour votre commodité. Vous devez prendre des précautions pour vous assurer que les liens auxquels vous accédez sont exempts de virus, vers, chevaux de Troie ou autres mécanismes destructeurs. L’existence de ces liens n’implique pas que nous approuvons ces sites Web ou tout contenu inclus. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web ou de leur contenu ou des pratiques de confidentialité des données de ces sites Web.

Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées, et l’un de nos fournisseurs, ainsi que les dirigeants, administrateurs, employés et agents de ces parties contre toute réclamation, cause d’action, demande, perte, dommage ou autre coût (y compris frais juridiques et comptables) apportés par vous ou des tiers à la suite de (1) votre violation du présent Contrat, (2) votre violation de toute loi ou droits d’un tiers, ou (3) votre
utilisation de notre site Web.

Conditions supplémentaires

«Bestway Tour» LLC agit de bonne foi et ne peut être tenu responsable de toute perte, dommage, accident, maladie ou changement d’horaire causé par les conditions météorologiques ou routières, les cas de force majeure tels que les catastrophes naturelles, les grèves ou toute autre irrégularité indépendante de la volonté de «Bestway Tour» LLC. Les bagages sont aux risques et périls du propriétaire tout au long de la visite.

Nous agissons en tant qu’entrepreneur indépendant et aucune coentreprise, partenariat ou relation de travail n’existe entre vous et nous ou nos fournisseurs à la suite de cet accord ou de votre utilisation de notre site Web.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le présent Contrat sans préavis. Veuillez consulter notre site Web à l’adresse www.best-waytour.com de temps à autre pour consulter la version la plus récente de l’Accord. Votre accès ou utilisation continus de notre site Web ou de nos services signifie votre acceptation des modifications apportées à l’Accord. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu du présent Contrat à un tiers. Nous pouvons résilier le présent Contrat à tout moment pour quelque raison que ce soit, et cette résiliation n’affectera aucun droit à réparation auquel nous avons droit en droit ou en équité.

Le présent Accord est régi par les lois de la République d’Arménie. Si une disposition du présent Accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable, l’applicabilité des dispositions restantes ne sera en aucun cas affectée ou altérée.